در دوران همه‌گیری کووید-19 در سال 2020، رستوران‌ها به سمت استفاده از کدهای QR برای ارائه منوهای خود روی آوردند. این روش نوآورانه، که به سرعت و بدون تماس انجام می‌شد، به مشتریان اجازه می‌داد تا با اسکن یک نماد کوچک، منو را بر روی دستگاه‌های خود مشاهده کنند. همزمان، خرده‌فروشان نیز به استفاده از واقعیت افزوده (AR) برای نمایش محصولات خود روی آوردند، به طوری که مشتریان می‌توانستند محصولاتی مانند کفش‌های گوچی را قبل از خرید، مجازی امتحان کنند.
این پدیده نشان می‌دهد که چگونه میلیون‌ها نفر در حال استفاده از AR هستند، گاهی بدون آنکه از این موضوع آگاه باشند. با این حال، هنوز فرصت‌های بزرگی برای استفاده از AR در تجارت وجود دارد. در این مقاله، به بررسی کاربردهای فعلی AR در صنایع مختلف و دلایلی که آن را به عنوان نوآوری بزرگ بعدی در دنیای تجارت معرفی می‌کنند، می‌پردازیم.
بر اساس آمارهای سال 2021، پایگاه کاربران AR به صدها میلیون نفر رسیده است. اسنپ‌چت روزانه 200 میلیون کاربر فعال AR و فیس‌بوک 600 میلیون کاربر را گزارش کرده‌اند. این آمار نشان‌دهنده وجود یک مخاطب عظیم است که اغلب فراتر از تصورات شرکت‌هاست. امروزه، بیش از نیمی از دارندگان گوشی‌های هوشمند اعلام کرده‌اند که از AR برای خرید استفاده می‌کنند و 71 درصد می‌گویند که اگر بتوانند از AR استفاده کنند، خرید بیشتری انجام خواهند داد.

یک حقیقت جالب این است که 72٪ از کاربران AR اعلام کرده‌اند که محصولاتی را خریده‌اند که قبلاً قصد خرید آن‌ها را نداشتند، فقط به دلیل تجربه AR. Shopify نیز گزارش کرده است که استفاده از AR برای نمایش محصولات باعث افزایش 200٪ در نرخ تبدیل شده است. این افزایش به دلیل احساس مالکیتی است که مردم در هنگام تجربه محصولات در AR دارند.
با پیشرفت فناوری 5G، پیش‌بینی می‌شود که هزینه‌های سازمانی برای عینک‌های AR از بیش از 2 میلیارد دلار در سال 2021 به حدود 12 میلیارد دلار تا سال 2024 افزایش یابد. این رشد نشان‌دهنده اهمیت AR در تولید، نگهداری امکانات، نظارت، تدارکات و مدیریت حمل و نقل است. عینک‌های AR به کارگران خط تولید کمک می‌کنند تا با دقت بیشتری کار کنند، زیرا اطلاعات دقیق و مهم را مستقیماً روی عینک‌ها دریافت می‌کنند. این امر به کاهش اشتباهات پرهزینه در فرآیندهایی مانند جوشکاری و حفاری کمک می‌کند.
در نهایت، عینک‌های AR بهینه‌سازی انبار را برای عملیات‌هایی مانند برداشت کالا، بسته‌بندی و دانلود آسان‌تر می‌کنند، زیرا کارگران می‌توانند به سرعت جعبه‌ها را شناسایی و ردیابی کنند. اکنون که با کاربردهای AR در صنایع مختلف آشنا شدید، فکر می‌کنید چگونه می‌توانید از AR در کسب‌وکار خود بهره ببرید؟